O2O (Online to Offline) é uma estratégia bastante utilizada por empresas de tecnologia chinesas baseada em levar uma experiência de compras no mundo online (digital) para o mundo offline (físico).
As principais categorias de O2O que estão fazendo sucesso no mundo são: tickets/ingressos, passagens aéreas, reservas de hotéis e restaurantes, entregas, transportes e serviços.
Exemplos de empresa que utilizam essa estratégia: Ifood, Airbnb, B2W Digital, Magazine Luiza, Rappi, Booking e Uber.
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